गुरुग्राम, सतीश भारद्वाज : नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान के उद्देश्य से आयोजित किए जा रहे समाधान शिविर अब आमजन के लिए राहत का बड़ा माध्यम बनते जा रहे हैं। सीटीएम सपना यादव ने कहा कि मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी के नेतृत्व में हरियाणा सरकार द्वारा चलाए जा रहे ये शिविर प्रशासनिक पारदर्शिता और सुशासन की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल हैं।
वीरवार को लघु सचिवालय के कॉन्फ्रेंस हॉल में आयोजित समाधान शिविर में सीटीएम सपना यादव ने नागरिकों की शिकायतें सुनीं और संबंधित विभागों के अधिकारियों को प्रत्येक शिकायत का शीघ्र, पारदर्शी और संतोषजनक निपटारा सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि समाधान शिविरों का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आमजन को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए विभिन्न कार्यालयों के चक्कर न काटने पड़ें, बल्कि सभी विभागों की सेवाएं उन्हें एक ही स्थान पर उपलब्ध हों।सीटीएम ने कहा कि प्रशासन का प्रयास है कि किसी भी नागरिक को अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े और उनकी समस्याओं का उचित समाधान समयबद्ध तरीके से किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जो शिकायतें मौके पर सुलझाई जा सकती हैं, उन्हें तत्काल निपटाया जाए, ताकि लोगों को वास्तविक लाभ मिल सके।
उन्होंने बताया कि आज के शिविर में भूमि, बिजली, जलापूर्ति, सामाजिक सुरक्षा, राजस्व, नगर निगम एवं अन्य विभागों से संबंधित शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से अधिकांश का समाधान मौके पर ही कर दिया गया। जो शिकायतें लंबित प्रकृति की हैं, उन्हें संबंधित विभागों को निर्धारित समयावधि में समाधान के लिए भेजा गया है। शिविरों के माध्यम से प्रशासन और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित हो रहा है, जिससे लोगों में प्रशासन के प्रति विश्वास और पारदर्शिता दोनों बढ़ी है। उन्होंने उपस्थित अधिकारियों से कहा कि लोगों की भावनाओं का सम्मान करते हुए ईमानदारी व संवेदनशीलता के साथ कार्य करें, ताकि सरकार की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ वास्तविक पात्रों तक पहुँच सके।
उल्लेखनीय है कि जिला मुख्यालय एवं उपमंडल स्तर पर प्रत्येक सोमवार और गुरुवार सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे हैं, जिनमें विभिन्न विभागों के अधिकारी आमजन की शिकायतें सुनकर उनका त्वरित समाधान सुनिश्चित कर रहे हैं।
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